想要“橙红色”，八小时染了五次，TONY老师：“没法做了！”
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杭州的小俞姑娘说，她想染橙红色的头发，原本染个头发只需要3个小时，可她足足在店里待了8个小时。
（这里是视频）
想要染成橙红色
第一次染成了“粉粉的”？
小俞：我当时给他们看了图片，想染橙红色，主调是橙色的，当时理发师是说，可以染这个颜色的，三个钟头搞定，他说给我漂一遍，染一遍，就可以出这个颜色。
小俞是在杭州临平嘉韵理发店染的头发。和发型师沟通好之后，对方就开始操作，漂色的时候并没有问题，等到上色的时候，小俞感觉有些不太对劲。
小俞：他给我上头的那一瞬间，我就问他，我说你确定没有上错颜色吗，我说我也染了好多次了，我说染膏的颜色不可能差距这么大，最开始粉色的这种染膏，我说你染上去，你确定不会染成粉色嘛，他说不会的不会的，你放心，染出来的颜色是跟染膏有差距的，我就等，结果他就给我染成了粉粉的颜色。
小俞说，
这就是当时第一次染的颜色，
是红色的。
反复染了五次后
还是没有染出预期的颜色
之后，发型师又给小俞漂了一次头发，再上了一次色，可颜色依然不对。
小俞：他给我漂了两次之后，再染了一次，他说这个颜色做不出来，接着又给我染，反复给我染了五次之后，他最后告诉我，你这个颜色没办法做了。
小俞说，整个过程中，自己头发上面有四种颜色。
洗头时掉发不少
事情发生之后，小俞找嘉韵理发店协商过，双方也达成了一致。可没过多久，小俞洗头发的时候，发现掉了不少头发。
小俞：（那你现在头发跟以前相比，是不是发质）差了非常多，我平时真的是非常注重保养头发的一个人，我这个头发上上下下，最近这一年，已经花了好几万了。
现场双方再次协商
杭州临平嘉韵理发店（广宇鼎悦府） 余店长：她当时卡里还有1351，我说我给你留500块，半年之内来做护理的洗发钱，护理我免费给你做，等于我退了她851，赔偿了她1000块，当天消费没有收一分钱。（问题出在哪里，是不是咱们这边的）是这样子的 ，染发这个东西，可能确实染膏没有调好，颜色可能说没有固定的颜色，我们需要技术的调配，可能在调配的比例上，没有拿捏好，确确实实没有染好，当时我们承认了。
余店长说，事情发生那天，自己也在现场，店里将小俞的头发染回了深色，双方也沟通好了，他不明白现在小俞为什么又跑到店里来。
小俞：我昨天回家洗头，头发掉了特别多，掉了这么一团，包括我梳下来的头发，我还没有拍照片，全部是很短的一截一截的头发，我就觉得这个头发伤的太厉害了，我是想要在你这里做护理，给你洗头费500，那我不在你这里洗了，你直接把半年的产品算一下，你把产品给我，我找其他店做护理，哪怕我自己在家做护理都行。
经过沟通，杭州临平嘉韵理发店退还了小俞卡里剩下的500块钱，并且给了小俞四瓶护理头发的产品。
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编辑：陈亦怡
审核：卢珊、范彬